貨物服務中心

退換貨說明

請詳讀以下說明,以保障自身權益
1.我要退換貨
1
請於鑑賞期內聯絡客服人員
2.完整包裝寄回
2
含商品、附件、贈品、保證書, 原廠包裝及所有附隨文件或資料
3.檢查商品完整
3
確認商品是否完整無缺件
4.退款、退貨
4
確認無誤,立即辦理退貨

飲食共和國購物網的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。但鑑賞期並非試用期, 所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附 隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。請詳閱網頁下方退換貨詳細條款】
(1)我要退換貨:請於鑑賞期內來電通知辦理退換貨服務(02)2257-2340
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七天鑑賞期

依照消費者保護法規定,您享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益,逾期恕不接受辦理退換貨之要求。
8

瑕疵破損、寄錯商品

收到瑕疵品或不是您所訂購商品時,請於收到商品起7日内(含當日)以電話通知本公司, 我們將為您處理相關事宜。
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商品不滿意

若您是因對收到的產品不滿意而要求退換貨服務,則產品退回時的運費需由您自行負擔。 請告訴我們退換貨理由,我們將致力改進。
 (2)完整包裝寄回:商品必須是全新的狀態且完整包裝
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全新商品狀態

欲退換貨的商品必須是全新狀態且完整包裝,請保持商品、附件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料之完整性。
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寄回商品

請將商品寄回本公司:22047新北市板橋區光武街2巷51號
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配合事項

(1)提供原訂單號碼
(2)要退換商品名稱
(3)退換貨原因(退貨請告知退款帳號)
(4)您的姓名及白天聯絡電話
(5)寄出完好的商品及其内外包裝、附配件、發票
 (4)退款/換貨:除了明定不予退換貨的商品外,商品皆可接受退換貨
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退款

商品收回後,將進行確認商品是否確實屬瑕疵或損壞品,確認無誤後,我們將會立即辦理 退款手續並將退款金額匯至您指定的銀行帳戶中。
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以下情況恕不接受退換貨

A. 收到商品7日才與本公司聯絡(以商品到貨日期或郵戳為準)
B. 電腦硬體經安裝開機使用後,恕不接受退換貨(瑕疵破損除外)
C. 出貨單、標籤、附配件不齊致使無法復原再銷售者
為避免不必要的糾紛,商品在出貨前我們將會拍照存證,以保障雙方的權益。
一、認知與接受條款
1.飲食共和國科技有限公司(以下簡稱「飲食共和國科技」)係依據本服務條款提供飲食共和國科技                         (http://www.twroct.com)服務 (以下簡稱「本服務」)。當會員完成飲食共和國科技之會員註冊手續、或開始使用本服務時,即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。飲食共和國科技有限公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公佈網站上,飲食共和國科技將不會個別通知會員,建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,會員應立即停止使用本服務。
2.若會員為未滿二十歲之未成年人,應於會員的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用飲食共和國科技時,即推定會員的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
3.會員及飲食共和國科技雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等,以電子文件作為表示方式。
4.為了確保會員之個人資料、隱私及消費者權益之保護,於交易過程中將使用會員之個人資料,謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項;
蒐集之目的:蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為O四O、O九O、一四八、一五七)。飲食共和國科技將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。
蒐集之個人資料類別:
飲食共和國科技於網站內蒐集的個人資料包括,
(1) C001辨識個人者: 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
(2) C002辨識財務者: 如信用卡或金融機構帳戶資訊。
(3) C011個人描述:例如:性別、出生年月日等。
利用期間、地區、對象及方式:
(1) 期間:會員當事人要求停止使用或飲食共和國科技停止提供服務之日為止。
(2) 地區:會員之個人資料將使用於台灣地區。 
(3) 利用對象及方式:會員之個人資料蒐集除用於飲食共和國科技之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外,亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下:
a. 以會員身份使用飲食共和國科技提供之各項服務時,於頁面中自動顯示會員資訊。
b. 為遂行交易行為:會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時,關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、飲食共和國科技對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
c. 宣傳廣告或行銷等:提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將|員所瀏覽之內容或廣告,依客戶之個人屬性或購買紀錄、飲食共和國科技網站之瀏覽紀錄等項目,進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見,或其他服務關連事項,與會員進行聯繫。
d. 回覆客戶之詢問:針對會員透過電子郵件、郵件、、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向飲食共和國科技所提出之詢問進行回覆。
e. 其他業務附隨之事項:附隨於上述a至d.之利用目的而為飲食共和國科技提供服務所必要之使用。
f. 對於各別服務提供者之資訊提供:會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時,飲食共和國科技於該交易所必要之範圍內,得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者,並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。飲食共和國科技將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務,但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容,請向各別服務提供者洽詢。
g. 其他:提供個別服務時,亦可能於上述規定之目的以外,利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。
會員就個人資料之權利:
飲食共和國科技所蒐集個人資料之當事人,依個人資料保護法得對飲食共和國科技行使以下權利:
(1) 查詢或請求閱覽。
(2) 請求製給複製本。
(3) 請求補充或更正。
(4) 請求停止蒐集、處理或利用。
(5) 請求刪除。
會員如欲行使上述權利,可與飲食共和國科技客服連絡進行申請。
請注意!如拒絕提供加入會員所需必要之資料,將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。
二、會員的註冊義務
為了能使用本服務,會員同意以下事項:
依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料,且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號,不可重覆註冊登錄。即時維持並更新會員個人資料,確保其正確性,以獲取最佳之服務。若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時,飲食共和國科技有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服務之全部或一部。
三、飲食共和國科技隱私權政策
關於會員的註冊以及其他特定資料依飲食共和國科技「隱私權政策」受到保護與規範。
四、會員帳號、密碼及安全
完成本服務的登記程序之後,會員將取得一個特定之密碼及會員帳號,維持密碼及帳號之機密安全,是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否由本人親自輸入,均將推定為會員本人所使用,利用該密碼及帳號所進行的一切行動,會員本人應負完全責任。
會員同意以下事項:
會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,會員將立即通知飲食共和國科技
每次連線完畢,均結束會員的帳號使用。會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他飲食共和國科技無法辯識是否為本人親自使用之情況時,對此所致之損害,除證明係因可歸責於飲食共和國科技之事由所致,飲食共和國科技將不負任何責任。
飲食共和國科技若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時,將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。如果會員洩漏自己的個人資料、密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。飲食共和國科技並可隨時暫停或終止提供本項使用帳號登入使用本服務之措施。
五、兒童及青少年之保護
為確保兒童及青少年使用網路的安全,並避免隱私權受到侵犯,家長(或監護人)應盡到下列義務: 未滿十二歲之兒童使用本服務時時,應全程在旁陪伴,十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。
六、使用者的守法義務及承諾
會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:
公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案侵害或毀損飲食共和國科技或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利違反依法律或契約所應負之保密義務冒用他人名義使用本服務傳輸或散佈電腦病毒從事未經飲食共和國科技事前授權的商業行為刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經飲食共和國科技許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為其他不符本服務所提供的使用目的之行為或飲食共和國科技有正當理由認為不適當之行為
七、服務內容之變更與電子報及EDM發送
1.會員同意飲食共和國科技所提供本服務之範圍,飲食共和國科技均得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務的項目或內容,且無需個別通知會員。
2.會員同意飲食共和國科技得依實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並選擇最適方式告知會員。
3.會員同意飲食共和國科技得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,飲食共和國科技將停止繼續發送行銷訊息。
八、服務之停止、中斷
飲食共和國科技將依一般合理之技術及方式,維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時,飲食共和國科技有權可以停止、中斷提供本服務:
飲食共和國科技網站電子通信設備進行必要之保養及施工時發生突發性之電子通信設備故障時飲食共和國科技網站申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於飲食共和國科技致使飲食共和國科技網站無法提供服務時
九、交易行為
1.會員使用本服務進行交易時,應依據飲食共和國科技所提供之確認商品數量及價格機制進行。
2.會員同意使用本服務訂購產品時,於飲食共和國科技通知確認交易成立前,飲食共和國科技仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向飲食共和國科技發出訂購通知後,系統將自動發出接受通知,但此通知並非訂單確認通知,關於交易成立與否飲食共和國科技將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務,其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片、)有誤時,飲食共和國科技仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。
3.會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何飲食共和國科技認為不適當而造成飲食共和國科技作業上之困擾或損害之行為,飲食共和國科技將可視情況採取拒絕交易、暫停取消任何配送付款方式,或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形:(1)預購類商品(2)商品頁顯示無庫存(3)須向供應商調貨(4)轉由廠商出貨,因商品交易特性之故,倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時,飲食共和國科技將以最適方式(以電子郵件為主,再輔以電話、郵遞或傳真等)告知。
4.會員使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時,應為有利於消費者之解釋。
十、責任之限制與排除
1.本服務所提供之各項功能,均依該功能當時之現況提供使用,飲食共和國科技對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
2. 飲食共和國科技並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物;亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等,因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,飲食共和國科技不負賠償責任。
十一、智慧財產權的保護
1.飲食共和國科技所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由飲食共和國科技或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得飲食共和國科技或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務,如有違反,會員應對飲食共和國科技負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
2.在尊重他人智慧財產權之原則下,會員同意在使用飲食共和國科技之服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。
3.若會員有涉及侵權之情事,飲食共和國科技可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消會員帳號之方式處理。
若有發現智慧財產權遭侵害之情事,請將所遭侵權之情形及聯絡方式,並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明,以下列方式聯絡飲食共和國科技 以電子郵件(E-mail)寄送至: jeff@twroct.com
(請注意!此為限定用途之信箱,非關侵權事項通知之信件寄送至此將不獲受理,飲食共和國科技會員有任何疑問請至客服中心詢問)
十二、會員對飲食共和國科技之授權
對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料,會員同意飲食共和國科技網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。 若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至飲食共和國科技。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至飲食共和國科技時,視為會員已允許飲食共和國科技無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,並得將前述權利轉授權他人,會員對此絕無異議。會員並應保證飲食共和國科技使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對飲食共和國科技負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
十三、特別授權事項
因使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,會員同意並授權飲食共和國科技得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。
十四、拒絕或終止會員的使用
會員同意飲食共和國科技得基於維護交易安全之考量,因任何理由,包含但不限於缺乏使用,或違反本服務條款的明文規定及精神,終止會員的密碼、帳號(或其任何部分)或本服務(或其任何部分)之使用,或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外,會員同意若本服務(或其任何部分)之使用被終止,飲食共和國科技對會員或任何第三人均不承擔責任。
十五、準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關或會員與飲食共和國科技間因交易行為而產生之爭議或糾紛,應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院,但若法律對於管轄法院另有強制規定者,仍應依其規定。
付款方式

  • ATM自動櫃員機轉帳

將購買款項匯入系統指定帳號後將匯款帳戶末五碼告知飲食共和國科技客服人員,由飲食共和國科技確認款項,交易過程非常安全,請安心下單付款。

  • 貨到付款

購買款項由貨運公司代收即可完成付款。
交貨方式

  • 貨運寄送

統一交由中華郵政寄送,小型3C商品(按照商品頁說明) 台灣本島運費200元 ,大型商品另計。

  • 門市面交取貨

可於付款完選擇「到店取貨」,由於出貨需經過公司的出貨流程,故請先來電確認是否有現貨(請勿尚未聯絡就直接到店)確認過後至新北市板橋區光武街2巷51號 飲食共和國科技門市,出示身分證件取貨,必須在完成付款之訂單上面備註「到店取貨」,否則一律直接寄出。
客服專線:02-2257-2340 客服時間AM 10:10-PM7:00

***提醒您,商品如有急迫需求請務必來電洽詢!***

商品詢問電話 : 02-2257-2340

特別說明:
1.兩星期內無法如期交貨,飲食共和國科技得自動取消逾期訂單
2.您所訂購商品並不代表一定確實出貨,如遇廠商商品臨時缺貨、停產或其他因素等…
「收到您訂單後,如該訂單之商品因缺貨、停產或是其他因素導致您所訂購的商品本公司無法於收到訂單7日內完成出貨,會在3日之內以電話、簡訊或電子郵件與您聯繫~」
※請注意!飲食共和國科技有保留出貨/接受訂單與否的權利!!
 
退換貨說明
根據消費者保護法之規定,飲食共和國科技將提供消費者享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益(注意:猶豫期非試用期),但提醒消費者注意,商品退貨時必須為全新未拆箱狀態且包裝完整 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等,外觀不得有刮傷,破壞,受潮,且必須保有外箱,配件,保護套,光碟,說明書,保利龍和贈品的完整性)。
 
軟體部分,由於電腦軟體受智慧財權法保護,開機使用後將視為同意購買無法為您辦理退貨作業,若您針對商品適用性有所疑慮,建議您可聯繫客服人員,我們將安排您去台北的展示中心參觀實機,或是派遣工作人員到府為您服務(則須另行報價收費)。
 
若您已至展示中心參觀過實機或是工作人員到府說明服務或現場安裝教學過後,此時之購買行為已不屬於消保法所列之郵購及電訪特種買賣,無論軟硬體等任何種類商品,皆不適用消保法七天猶豫期規定,本站將無法為您辦理退貨/退款。
 
除新品重大瑕疵外(由各原廠客服判定),概不接受個人使用習慣,想法跟感觀…等等要求退換貨,但可以更換新品,非條件符合者,若執意退貨須負擔商品整新費用及來回運費.

此外,下列情形可能影響消費者的退貨權限,如符合下述狀況 則飲食共和國科技保留退換貨權利: 

(1)在不影響消費者檢查商品情形下,消費者將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。 
(2)
其他逾越檢查之必要或可歸責於消費者之事由,致商品有毀損、滅失或變更者 
(3)
原廠提供商品檢測證明 產品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、或是發票、附配件不齊者

◆如遇新品不良者,請於收到產品7日內(含例假日)申請退換貨 
◆如欲退換貨者請保持產品及包裝完整於收到商品7天內申(含例假日)請退換貨
◆如包裝破損須送回原廠重新包裝者 將酌收費用 (本公司將會開箱攝影存證)
 
補充說明:
※本商品包裝內外包裝箱可能有辨識用標籤貼,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字(請如同您收到商品時”以簡易包裝裹附商品外箱”即可)若原廠包裝損毀將無法退換貨。

※如產品為保護貼/機身膜/印表機/墨水匣等商品或智慧財產權商品:書籍、軟體:新品不良或包裝瑕疵七日內退換貨處理 ,【因無法重覆使用或銷售】使用過一律不受理退貨 。
※印表機內均附耗材,耗材一經拆封,除產品本身瑕疵,也恕無法辦理退貨。若仍須辦理退貨,則需扣除耗材費用,請各位注意~

※限量贈品因價值無法評估,無法另行取得,若有污損、損傷、損壞、磨損,恕無法退貨!

※如欲退貨請勿上網、使用商品或登入系統(否則恕不接受退換貨,因產品於登入後已被註冊序號,請恕僅能做販賣處理)

※電腦軟體為數位智慧財產權商品,若您在購買軟體前,不確定是否符合您的需求時,可先詢問清楚,購買後因設備內已附有商品版權啟動序號,拆開後性質上無法復原, 故消費者保護法第十九條所定之七天的鑑賞期將無法適用,也就是將無法為您辦理退貨退款。

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